El neuromàrqueting, clau per al turisme que genera records inoblidables

El neuromàrqueting, clau per al turisme que genera records inoblidables

La 15a Jornada del Cercle de Turisme es va celebrar el 1 d’octubre al Recinte Modernista de Sant Pau, on es va posar de manifest la importància del neuromàrqueting en la creació d’experiències turístiques memorables. Amb el lema “El que queda. Del moment al record”, la jornada va destacar que la fidelització dels visitants no només depèn de la qualitat-preu dels serveis, sinó també del record que deixen les experiències viscudes. La diputada de turisme de la Diputació de Barcelona va subratllar que és fonamental treballar en models que sostenen la responsabilitat social, assegurant que les bones experiències han de ser respectuoses amb l’entorn i la comunitat. Ella va afegir que el millor màrqueting és aquell que resulta de les experiències reals dels visitants.

En coincidir amb el moment de canvi provocat pel canvi climàtic, la directora general de turisme de la Generalitat de Catalunya va recalcar la necessitat de crear experiències de qualitat que fomentin el retorn dels viatgers. Així mateix, Èlia Guardiola, experta en màrqueting emocional, va exhortar als professionals a convertir les experiències en relats significatius que els visitants puguin compartir. La jornada va servir per presentar casos d’èxit i va comptar amb la participació d’una àmplia representació del sector turístic, com a part del treball del Cercle de Turisme per fomentar el màrqueting efectiu i sostenible a la província de Barcelona.