Categorías: Actualitat

L’Oficina d’Atenció Ciutadana mòbil de la Generalitat es reinicia a Manlleu

Oficina Mòbil de la Generalitat a Manlleu

La Generalitat de Catalunya ha activat novament l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) mòbil, un servei que proporciona suport presencial a tràmits i gestions administratives a prop de 200 localitats del territori. A Manlleu, el servei estarà disponible avui dimarts de les 12 h a les 13:30 h, ubicat a la Plaça Fra Bernadí.

Amb aquest servei, es busca facilitar l’accés de la ciutadania a l’Administració de la Generalitat, enfocant-se especialment en aquells municipis que es troben més lluny de les oficines tradicionals o que enfrenten més dificultats per realitzar gestions presencials o digitals. L’OAC mòbil seguirà un calendari estable per desplaçar-se pels diversos municipis, oferint atenció durant els dies laborables en horari matutí.

Serveis Disponibles

Durant la seva atenció a Manlleu, l’oficina mòbil proporcionarà serveis com:

Informació sobre serveis i tràmits de la Generalitat.
Suport per a gestions en línia.
Ajudes per a l’ús de sistemes d’identificació digital.
Gestió de cites prèvies per diversos canals d’atenció: presencial, telefònic, i videoatenció.
Atenció a consultes, queixes i suggeriments.
Facilitació de tràmits des d’un espai d’autoservei, tant de manera autònoma com assistida.

Vehicles Accesibles i Connexions de Qualitat

El dispositiu mòbil inclou una furgoneta equipada amb un conductor i un agent digital per a l’atenció al públic. Els vehicles tenen una capacitat per a dues persones a l’interior i una zona d’autoservei, tots dissenyats per ser accessibles a persones amb mobilitat reduïda. També compten amb una zona d’espera exterior, que ofereix confort i connexions mòbils de 4G/5G per a garantir un servei òptim, independentment de la cobertura de telefonia mòbil de la zona.

D’aquesta manera, la Generalitat reforça la seva atenció més propera i aposta per acompanyar la ciutadania en les seves gestions amb l’Administració, especialment en l’àmbit digital.